今年是新一届全国文明城市评选和复评年，也是南通全域建设全国文明城市的攻坚之年。市政和园林局窗口强化担当意识，立足本职，以实际行动助力全国文明城市迎查。
一是打造优质服务环境。召开工作动员会，强化窗口日常管理，加强窗口卫生保洁，做到大厅柜台、及各类设施卫生无死角；精塑文明仪表，窗口工作人员统一着装，挂牌上岗，亮证服务，展现良好工作素养，为群众打造舒心怡人的办事环境。
二是注重服务提质增效。进一步深化“放管服”改革，着力推进“一件事”改革，将城镇污水排入污水管网（涉及挖掘道路）事项整合升级；按照省“四级四同”要求，全力打造“程序最简、时间最短、环节最少、效率最高、群众最满意”的行政审批标准服务，切实提高群众办事便捷度和满意度。
三是强化主动担当意识。积极参加市政和园林局系统开展的“且行且摄 呵护家园”随手拍活动。近期市区暴雨、大风等恶劣天气频发，窗口人员利用下班休息时间，主动发现、拍摄市区市政公用、园林绿化工程建设和养护维护过程中的安全隐患、问题缺陷和突发事件，及时上报处置，最大限度减轻给市民带来的不便，积极为文明城市迎查营造良好的城市环境。